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导读:[离线pos机]离线pos机:离线pos机IT时报记者王昕银行卡丢了,可以挂失;手机丢了,号码可以冻结;而“手机钱包”丢了呢?据《IT时报》记者调查,目前提供手机刷卡服务的电信运营商均不能对相应的“手机钱包”账号进行挂失

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IT时报记者   王昕

银行卡丢了,可以挂失;手机丢了,号码可以冻结;而“手机钱包”丢了呢?据《IT时报》记者调查,目前提供手机刷卡服务的电信运营商均不能对相应的“手机钱包”账号进行挂失和资金冻结,也就是说,捡到手机的人可以继续刷卡消费,直至“手机钱包”内余额耗尽。

针对这种现象,消费者与业内人士的观点截然相反:一方认为“手机钱包”与通信账户一样,应该能被冻结,以保障消费者权益;而业内人士则称这是行业惯例,“手机钱包”是小额账户,不办理挂失。究竟孰是孰非,难断究竟。

实名制账户为何不能挂失?

本市家住徐汇区的王嘉先生在世博会前办理了上海移动的手机支付业务,更换新SIM卡后,王嘉的手机可以实现刷卡消费的功能。不过近日王嘉的手机丢失,当他拨打移动公司客服电话要求冻结“手机钱包”账户时,却被告知“无法操作”,这让王嘉非常不理解。

王嘉向记者诉苦称,客服人员一个劲和他解释,称“手机钱包是和交通卡等一样的,丢了就丢了,没办法的。”而王嘉却认为,自己在办理手机钱包相关业务时,是去移动营业厅专程办理的,而且现场还办理了与招商银行账户的捆绑。“应该安全性很高,而且我的手机钱包消费明细是可以上网查的,实名制了的,怎么就不能挂失了呢?”

某电信运营商相关负责人向记者介绍,“手机钱包”账户是小额账户,一般都会设余额上限,通常为500~1000元,并以此将用户丢失手机后的损失控制在一定范围内,而且就算手机刷卡业务最发达的日本等国家也都是这样做的。

“肯定不应冻结。”电信专家王留生对现在运营商的做法表示支持,“目前运营商提供的手机刷卡业务不提供挂失服务,因此也意味着对于消费者而言存在一定风险,相当于将一卡通业务与手机终端进行融合,其主要应用类型仍被限定在小额支付。”

技术上可行

虽然按照行业惯例操作无可厚非,但对于普通老百姓来说500~1000元仍不是一个小数目,“手机钱包”究竟能不能被有效管起来,仍是消费者最关心的。

在南京钟山学院和扬州技术学院两所高校,学生可以使用“天翼校园手机一卡通”在校园内刷卡消费。在设置最高99元的单次消费限度同时,学生如果丢失了手机,可以到电信营业厅办理挂失手续,将账户暂时冻结起来。可见,账户挂失并非没有可能。

复旦微电子总经理助理刘以非向记者表示,对“手机钱包”账户实施实名管理并非没有可能,技术上肯定是可行的,关键还是成本投入和管理难度。最关键的是,需处理好“在线”和“离线”消费终端的区别对待,刘以非举例,银联POS机等消费终端是“在线”的,一旦运营商冻结“手机钱包”账户,这些终端就能做到实时响应。“交通卡此类‘离线’终端就不行了,比如公交车开在外面,最最起码得等它进站以后才能更新信息,实现对某一遗失账号的冻结。”

“电子钱包”应专注“离线”消费

某日本通信研究机构负责人向记者表示,“手机钱包”的安全问题日本业内一直很专注,手机厂商正在寻找解决方法。今年,日本电信运营商DOCOMO已上市一款可以实现冻结账户的手机,但还未大面积普及。

翰银信息技术高级副总裁刘刚提醒业内关注,其实央行新近发布的金融集成电路卡规范(PBOC)中已对电子钱包有明确规范和界定。

根据PBOC规定,“电子钱包”和“电子存折”是两个不同的概念。电子钱包支持消费、圈存交易,消费不需要密码保护;电子存折支持消费、取现、圈存、圈提、修改透支限额交易,需要密码保护。“手机钱包”就属于上述“电子钱包”的概念范畴。

刘刚建议,“手机钱包”运营方可以更明确地将两者概念区分,“手机钱包”专门应用于公交等“离线”环境,不应开放过多消费功能;“手机存折”则用于“在线环境”,如网络购物、取现、大宗消费等。这样消费者使用“电子钱包”的风险就会被降到最低。

TIPS

一只手机,三个账户

严格来讲,在中国电信和移动等开通移动支付后,用户手中应有3个账户:1、通信账户,也就是手机费;2、移动支付账户,有密码保护,和银行卡关联,用于在WAP上购物、支付水电煤账单等应用;3、电子钱包账户,不设密码,不能挂失,设余额上限,可刷卡消费。

对于用户来说,与银行卡绑定的是“移动支付账户”,两者之间的资金可以互相流动。而“电子钱包”则应看成是“移动支付账户”其中的一个小额附属账户,银行卡里的钱不能直接打入“手机钱包”,只能从“移动支付账户”向“手机钱包”充值,手机钱包中的钱不能反向流入“移动支付账户”。

飞翔 本文来源:IT时报 责任编辑: 王晓易_NE0011
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